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國網信通繼遠軟件:人工智能獲電力科技成果 “金蘋果”獎

來源: 時間:2021-09-18 14:35

  國電力新聞網訊 通訊員 高亮 葉楓 報道 9月17日,2021年電力行業科技成果轉移轉化大會暨創新與知識管理高峯論壇在蘇州召開,國網信通股份繼遠軟件“基於人工智能的電力智能語音交互系統與應用”項目榮獲電力科技成果 “金蘋果”獎。

  據悉,繼遠軟件人工智能團隊針對語音人工質量檢測、自助語音服務和少數民族語言服務等業務存在的不足,開展人工智能、語音識別、語音合成、深度學習等技術研究,結合電力系統客服中心實際業務需求,突破語音質檢、多媒體智能交互、少數民族語音合成等技術難題,將語音識別、語音合成、情感分析等人工智能技術應用到公司客服業務領域,創新提出説話人無關單通道錄音分離、混合神經網絡語音識別、自適應訓練方法、聲學建模、情感語音合成方法、語音情感分析等方法,突破電力語音智能分析技術壁壘,構建“機器人客服+人工客服”的業務模式,輔助完成質檢、語音導航、業務查詢等工作,有效推進電力客服智能化轉型升級,提升客服工作效率和服務質量。

  項目推動了人工智能語音技術與電力業務深度融合,取得多項電力行業國內領先的科技成果,獲得申請發明專利5項,授權發明專利1項,獲得授權實用新型專利5項,發表核心期刊論文7篇,發表論著1篇,登記軟著4項。項目成果已在國網安徽電力、國網浙江電力等公司典型業務場景實現應用。

  下一步,該公司將持續推動人工智能關鍵技術攻關、核心產品研發和新興產業培育,加快項目儘快落地應用,打造產學研用一體化生態,助力集團“1346”卓越提升三年行動計劃落地落實,支撐國家電網公司“一體四翼”發展佈局高質量發展

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿